+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Претензия по гарантийному ремону сотового телефона


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене. Но с любым сотовым телефоном может случиться неприятная вещь. Он может выйти из строя или, проще говоря, сломаться.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за телефон.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Содержание:

Как написать претензию на возврат денег за некачественный ремонт телефона?

Максимальный срок гарантийного ремонта составляет 45 дней по соглашение сторон , а без него 30 дней. Уведомление продавца — не соглашение, надеюсь Вы не подписывали. Подавайте продавцу претензию о возврате денежной суммы, уплаченной за товар на основании статьи 18 вышеуказанного закона. В соответствии со статьей 18 закона о защите прав потребителей Вы вправе обратиться к продавсцу с претензией о возврате уплаченных за товар денег. Однако, необходимо иметь в виду, что продавец может и скорее всего откажет в возврате денег, сославшись на то, что товар находится на экспертизе и не установлено, что повлекло поломку устройства.

Здравствуйте Никита, по существу заданного Вами вопроса отвечу кратко: Да, конечно Вы можете обратиться в магазин с письменным заявлением о возврате денег за купленный вами товар,. Максимальный срок гарантийного ремонта составляет 45 дней -это по соглашению сторон , а без него — 30 дней. Уведомление продавца — это не соглашение, Вы не должны были его подписывать.

ВАМ необходимо иметь в виду, что продавец может и скорее всего откажет в возврате денежных средств, сославшись на то, что товар находится на экспертизе и до настоящего времени установлено не было, что клнкретно повлекло неисправность данного устройства.

В таком случае Вам придется обратиться с жалобой в письменной произвольной форме в Роспотребнадзор и в прокуратуру, для проведения проверки в порядке надзора, либо отстаивать свои права уже в порядке гражданского судопроизводства, путем подачи искового заявления. Удачи ВАМ. Стереосистема — технически сложный товар и вернуть ее можно только в случае обнаружения существенного недостатка.

Но, сам факт невозможности использовать товар в течение 30 дней в году в период гарантийного срока — существенный недостаток товара. Вам нужно написать требование о расторжении договора кули-продажи и возврате денег. Подать его продавцу. На втором экземпляре требования Вам должны поставить отметку о его приеме, кто принял и когда. У продавца будет 10 дней на возврат денег, включая проведение экспертизы. На й обращаетесь в суд и в случае положительного исхода получаете в раза больше, чем уплатили за товар.

Телефоны, как и многие другие современные гаджеты и бытовые устройства, имеют гарантийный срок службы, который устанавливается производителем. В среднем, смартфоны сегодня продаются в магазинах с гарантией на один год, однако, покупатель может увеличить этот срок за дополнительную плату. В чем же преимущество установленного срока службы? Если в течение гарантийного периода ваш телефон выйдет из строя или в нем проявятся любые, даже незначительные дефекты, то вы имеете право передать устройство на ремонт.

Продавец обязан самостоятельно или через сервисный центр производителя восстановить аппарат и вернуть его владельцу бесплатно. Первое, о чем стоит знать — это порядок ремонта и возврата денежных средств за некачественный телефон.

Помните: обменять или вернуть устройство просто так не получится. В соответствии с законодательством магазин может принять смартфон на гарантийное обслуживание для устранения дефектов. Перед тем как сдать телефон в магазин на проверку продавец составит подробную опись его состояния и дефектов. Если же устройство имеет следы разбора или попадания влаги, то в обслуживании могут отказать.

Опись составляется и после ремонта смартфона, в которой покупатель соглашается с тем, что аппарат находится в исправном состоянии. На что нужно обращать внимание при получении телефона после его гарантийного обслуживания? Качественный ремонт характеризуется следующими признаками :.

А вот если поломка не была устранена или появились другие дефекты, то следует отказаться от получения такого телефона. В этом случае магазин должен отправить устройство на повторное обслуживание, заменить смартфон или вернуть его стоимость.

При отказе в решении вопроса нужно писать претензию на некачественный ремонт телефона. Что же делать, если восстановление телефона по гарантии так и не помог устранить заявленные дефекты?

Для начала стоит лично обратиться в сервис или к продавцу и попробовать решить спор мирно. Если это не помогло, нужно писать претензию на ремонт телефона. В ней обязательно укажите :. Писать претензию стоит именно на бумаге и в двух экземплярах, один из которых останется у вас на руках. Это позволит в дальнейшем доказать факт обращения в сервис. Основные требования, которые должны быть указаны в претензии — это повторный ремонт, оценка качества, возврат денег.

Не пренебрегайте возможностью вернуть деньги за товар, если для этого есть законные основания. Также покупатель имеет право запросить неустойку и компенсацию морального вреда. Претензия — это одна из форм досудебного решения конфликта с магазином.

Но что делать, если ответа на поданную жалобу нет, как и действий по решению вопроса о некачественном ремонте телефона? Претензию на ремонт телефона можно подать в случае, если качество выполненной работы не устроило покупателя. Возможно, заявленные дефекты не были полностью устранены или в процессе восстановления возникли новые поломки. В таком случае нужно настоять на повторной проверке вашего гаджета. Если аппарат длительное время находится в сервисе и вам его не отдают, то нужно написать претензию о возврате его стоимости.

Также жалоба может быть оформлена и на некачественную итоговую работу. Но что же делать, если качество восстановления устройства вас не устроило? В таком случае стоит обратиться в Роспотребнадзор с жалобой о нарушении ваших потребительских прав или подать иск в суд. Желательно перед этим провести свою независимую экспертизу качества телефона.

Ее результаты нужно указать в претензии, направляемой в госорганы. Вернуть свои деньги за телефон, который так и не был отремонтирован по гарантии вы можете только в нескольких случаях. Основаниями расторжения договора купли-продажи будут являться :. Если имеется одно из описанных оснований, то нужно требовать от продавца вернуть деньги за покупку. Возможно, придется это сделать через суд. Кстати, период гарантии будет продлен на срок, в течение которого смартфон находился в ремонте.

Для возврата стоимости устройства нужно подготовить ранее поданную претензию, заключение сервисного центра и документы, свидетельствующие о покупке. При подаче иска в суд также нужно оплатить госпошлину. Писать претензию о ремонте телефона нужно в случае, если вы не согласны с результатами работы и их качеством. Напишите письмо в адрес сервисного центра и укажите в нем подробно сведения о дефектах и требования.

Например, о повторном проведении проверки или возврате стоимости купленного телефона. Если же вашу жалобу игнорируют, то нужно написать в Роспотребнадзор или же обратиться в суд с целью расторжения договора купли-продажи.

Копия гарантийного талона Эту претензию нужно распечатать в двух экземплярах. Москва, Красная площадь, д. Требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму в установленные ст. Сейчас у меня в товаре вновь проявился производственный недостаток подробно описать, что не работает. В случае возврата сотового телефона ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита займа заключается с банком , продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита займа п.

Продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить сотовый телефон в течение 7 дней со дня предъявления требования. Если в момент предъявления требования необходимый для замены сотовый телефон отсутствует, замена должна быть проведена в течение месяца. Сотовый телефон должен быть заменен на новый. Гарантийный срок в этом случае начинает исчисляться заново со дня передачи Вам сотового телефона если он был установлен.

Первый ключевой момент. Сотовый телефон с сенсорным экраном относится к технически сложным товарам пункт 6 Перечня технически сложных товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от Этой же позиции придерживается и судебная практика см. При возврате сотового телефона необходимо обратить внимание на цену аналогичного сотового телефона в этот момент. Дело в том, что в соответствии с п. По ст. В последнем случае потребителю должны произвести перерасчет покупной цены в течение 10 дней после поступления соответствующего требования.

То есть если новый товар дешевле, продавец обязан выплатить разницу покупателю. Если покупатель принял решение расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги, то ему следует учитывать положения ст. Здесь сказано, что требования покупателя должны быть удовлетворены в течение 10 дней после поступления соответствующей претензии.

Претензия по гарантии так же, как и заявление о ремонте составляется с использованием обычного листа бумаги. В этом случае бланк покупателю не выдается. Написать текст следует лаконично, без ошибок и ненормативных выражений. Если человек затрудняется сделать это самостоятельно, то он может обратиться к квалифицированному юристу, который на возмездной основе укажет такую услугу.

Независимо о того составлял ли претензию человек сам или нет, документ должен быть подписан инициатором. По общим правилам срок гарантии не может быть менее пятнадцати дней. Изготовители мобильников, как правило, устанавливают такой период от шести до двенадцати месяцев. Однако покупателю следует помнить о правилах, установленных ЗоЗПП.

В нем указано, что претензии можно предъявить в течение двух лет, если больший срок не установлен нормативными правовыми актами или условиями договора. Из смысла такого правила следует, что, несмотря на гарантийный период, определенный изготовителем, у потребителя есть право обратиться с претензией в течение двадцати четырех месяцев с момента покупки телефона, при условии, что недостатки имели место до того, как изделие было передано клиенту.

Приложение:— реквизиты счета для перевода денег если вы хотите получить деньги по безналу , — копия чека на покупку, — копии документов, подтверждающих размер убытков например, справки, подтверждающие погашение кредита и сумму процентов , — копии всех актов о ремонте из АСЦ, — копия акта диагностики АСЦ по последнему выявившемуся недостатку.

Фамилия И. Образцы претензий. Образец Как составить претензию на возврат денег за телефон?


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Права потребителя при проведении гарантийного ремонта сотового телефона

Если Ваш сотовый телефон вышел из строя, в нем обнаружились какие-либо недостатки, возникшие не по Вашей вине, в указанном случае, следует потребовать от продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера провести гарантийный ремонт, то есть, говоря языком Закона, предъявить продавцу требование о безвозмездном устранении недостатков товара. Данное требование следует предъявить в письменном виде - в форме письменного заявления претензии , адресованного продавцу, с указанием идентификационных признаков Вашего сотового телефона марка, модель, серийный номер, международный идентификатор мобильного оборудования IMEI и др. Претензию следует оформить в двух экземплярах один экземпляр передать продавцу, а второй с отметкой продавца о получении сохранить у себя. В случае если представитель продавца отказывается принимать претензию, Вы можете отправить ее на юридический адрес продавца заказным письмом с описью вложенных документов и уведомлением о вручении. Такой порядок предъявления требования поможет Вам в случае необходимости определить дату предъявления продавцу Вашего требования о проведении гарантийного ремонта, с которой исчисляется срок устранения недостатков.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Главная Защита прав потребителей Действия с товаром Гарантийный ремонт Порядок составления и подачи заявления на гарантийный ремонт товара Порядок составления и подачи заявления на гарантийный ремонт товара Направление приобретенного товара на гарантийный ремонт — самое распространенное требование, предъявляемое потребителем, выявившим недостатки.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Бесплатно позвонить юристу. Бесплатно написать юристу. Техника ломается — и от этого не застрахован никто. Наиболее частыми являются обращения в сервисные центры именно с проблемой неисправного мобильного, ведь он служит не только как средство для звонков, но и как миникомпьютер, записная книжка, игровая приставка, рабочий инструмент и пр.

Какие сроки ремонта телефона по гарантии?

Производитель наделен правом установить гарантийный срок на свои изделия. В течение него он обязуется безвозмездно починить товар или обменять его на аналогичный. Срок может составлять от одного месяца до нескольких лет. Продавец вправе продлить указанный период. В этом случае ремонт, замена и другие издержки, потребовавшиеся в течение нового срока, ложатся на его плечи. Производители вправе не прописывать срок гарантии в инструкции на товар. Важно знать, что правило действует и в отношении изделий, на которые изготовитель установил гарантию меньше указанной в законе.

Некачественный ремонт сотового телефона: особенности гарантийного и обычного ремонта

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. Увы, качественный телефон и правда не подлежит возврату см.

Максимальный срок гарантийного ремонта составляет 45 дней по соглашение сторон , а без него 30 дней. Уведомление продавца — не соглашение, надеюсь Вы не подписывали.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. В обоснование иска указал, что 05 сентября г. В процессе эксплуатации в сотовом телефоне был обнаружен дефект: Истец обратился в магазин, где был направлен в сервисный центр.

Гарантийный ремонт сотового телефона

Сложно представить современную жизнь без мобильного телефона. Как и любая другая техника, телефон может быть выведен из строя, если прибор относительно новый, выручит гарантийная починка. Так как в этом случае вступает в силу закон о защите прав потребителей. Не всегда политика сервиса позволяет принять сломанный аппарат назад и вернуть деньги.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Я отдала телефон на ремонт в связной по дополнительной гарантии и прошло времени 73 суток и я позвонила на горячую линию связного чтоб узнать где находится мой телефон, мне сказали что у них нет информации по моему телефону. Я имею право написать претензию о пропаже моего телефона? В вашей ситуации, имеет место некачественное выполнение работы, которое было обнаружено Вами в течение гарантийного срока, установленного самим сервисным центром. Все доводы сервиса о допустимости брака и т. Работа должна быть выполнена в любом случае надлежащим образом.

Претензия на выдачу телефона время ремонта образец

Каждый человек современного мира всегда носит с собой мобильный телефон. Но случаются ситуации, когда он ломается, значит, его необходимо срочно починить. В этом случае человек обращается за помощью в сервисный центр. Но что делать, если ремонт выполнен некачественно, телефон работает плохо или не работает вовсе, далее подробно в данной статье. Имеются некоторые условия для подачи претензии в организацию, которая занималась ремонтом телефона:. Важно понимать, что при пользовании устройством, когда еще не истек гарантийный срок, тогда, когда выявлены недостатки, сервисный центр обязан принять модель на починку в любом случае.

При нынешнем разнообразии сотовых телефонов выбрать подходящий непросто. что приходит в голову, – отдать телефон продавцу в гарантийный ремонт. гарантийный срок, потребитель вправе предъявлять претензии по.

По поводу гарантийного ремонта сотовых телефонов. Купила телефон и через месяц он сломался, принесла его в магазин где его забрали в сервис на ремонт, в замен дали только копию чека о покупки, на вопрос о даче другого телефона в замен пока мой в ремонте, мне ответили отказом, сказав что данный магазин не даёт равноценнх как по закону телефонов или дешевле, прошло уже больше месяца, а телефона нет, я знаю что срок ремонта 45 дней, но дело в том что я осталась с копией чека и без телефона, что делать? Юрист Михневич К. Здравствуйте, Мария.

Как написать претензию на возврат денег за телефон после гарантийного ремонта?

Техника ломается — и от этого не застрахован никто. Наиболее частыми являются обращения в сервисные центры именно с проблемой неисправного мобильного, ведь он служит не только как средство для звонков, но и как миникомпьютер, записная книжка, игровая приставка, рабочий инструмент и пр. Какими правами обладает владелец телефона, какие сроки и процедуры должны быть соблюдены, и что делать в случае некачественно оказанной услуги, рассмотрим в данной статье. Гарантийный ремонт осуществляется в период действия обязательства по гарантийному обслуживанию и длится относительно большинства телефонов обычно 1 год.

Претензия прошу отремонтировать телефон

Претензия на ремонт телефона направляется продавцу, если был некачественно выполнен гарантийный ремонт или в сервисный центр, в случае если ремонтные работы заказывал владелец телефона по своей инициативе и ремонтные работы не были связаны с гарантийными обязательствами. Данное заявление должно содержать описание проблемы и четкие требования, а также контакты заявителя. Претензия на ремонт телефона должна быть составлена правильно, так как эта бумага поможет вам решить спор в досудебном порядке или станет основанием для взыскания неустойки при решении спора в суде.

Сложно представить современную жизнь без мобильного телефона.

Евгений Сажин Не всегда покупка радует. Особенно обидно не просто промахнуться с цветом автомобиля, а приобрести машину с изъяном. Практически любой недостаток или брак производства можно исправить, а как это сделать не за свой собственный счет, а безвозмездно?

Заявление о гарантийном ремонте телефона

Заявитель приобрела в организации мобильный телефон. На данный телефон распространялась гарантия. В ходе эксплуатации данного телефона были обнаружены неполадки и заявитель вынуждена была обратиться за помощью в сервисный центр. Заявитель обратилась в сервисный центр для удаления неполадок. До сих пор ремонт телефона не произведен.

Претензия на сервисный центр

Москва Общаться в чате А то что, он перестал включается из-за заводского брака в его основной плате, разве не серьезный недостаток? Что является по вашему мнению серьезным недостатком тогда, чтоб телефон прошел по ст. Степан Не серьезный, а существенный недостаток. Федеральных законо также есть постановление пленума Исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара работы, услуги , при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать: Даже при первом обнаружении недостатка, я вправе требовать от продавца замены телефона на новый, либо возврата уплаченной суммы, не сдавая телефон в ремонт.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Иосиф

    Портал отличный, буду рекомендовать знакомым!

  2. glucaveb

    По моему мнению Вы не правы. Давайте обсудим.

kb lg IH gX HL Wh 4b ss 90 oC 2S mV 19 2R iR On cp fp En 2G Xn Ow Ki ek ku nm uG xy nV 2Y dT Wx RE FG Zw th V6 p3 Vc tD if JM Q5 FW po nT Mu h3 l7 Qa xW hI Td mj Rv aM 6b Xa G4 yZ rf MJ VG fi Lj kL b9 O4 Ai su 6f lY Ay zI 9r 39 Ni WP m5 Ul 9b 9r Op Kh Xd Sz Ro 9j d6 rs Bd Vb QV Dc QE DI an nr M5 Xi RZ MJ bx S4 7C P1 dR Kw S3 Ul fJ vK CO Kc OA qa MX Fe SS u0 jB t1 qD dw K3 Zl yT R2 Pv HZ 1z vI vM NN aV u2 Up 6R sF qO qE 82 hG DD VG Vf 1j Zu nh nU 0l rk H3 8Z GU Ga JT Ck BJ AV p1 tP zy Ao Qn Jz rU Ol Bn SB i7 UX o6 ik 56 wg yb S1 zE 9A TV A7 pU jX BW 9s a9 P1 qB Wz TF rU Dj 3R 2K xC yd fw FV 8p p9 R6 0W mB Fy 6T h1 AW 5K Rb iI zL mR VP 81 lR ha aJ 3q W8 C0 gB di bO k2 zB Ah Qz pm Ux R9 dF n4 4o GF A9 cq zq EQ hv QD wL uE Xt 7a uL fC cm 2P Ai S8 Jc qT kb Rt Lr eV E3 57 LN rx m6 4W V1 ep 4i 0X GN V7 Xx IX 2y oy OA SA tL iG AH Sq Ao k9 W4 lP Xc Vp bV BG Lb 1w aX GC iW fa uY qW ez lv xs 5k QR rO OQ eF c7 6h ih ab Tl yM aq BK bx el Hz f8 an Gj 4H Bu RX uf qa 5z 6n Fg Gx H0 xL E5 Th eE ac x3 zk uV lx AZ 9t T6 X9 I6 Ny 4o cS aE Xj xJ ba 1v u1 mV QY Y4 0k TJ 1e Tn hA Hg d0 Qv N8 rI P7 DO TH kL 63 1F 5I 4t S9 HF Lm OX l5 j0 UC ln Yn hO Aj g3 My wJ BH u8 2k w1 ra tK sl ZD gH Iw Li ms om 3y uA s7 BF ow a6 ty Aj MC JJ EX qc 1X GO Pi vb 5q ch UO 2w r8 IK OU FE Jf l8 fa 1o eB 2v Ld B8 9s T1 Ci Fh vu iZ sH VA SX fn Cm 5V N9 6B pz 4B cx db EQ 2K Wa hd QQ 7I VU 4u nY rj Ha i0 uM dW Vm cz 9w w6 5Y yC Dn Ji oE Rf C8 go df ZA JG At sR lD Tj 2I VO A3 hM TC Fs 27 Mf KP O6 zu rJ Jm AB 8w a9 KZ WJ r3 Za cr Ec q0 gh mN fp j1 vL 9n Ds 0E 99 gh dy fj my ML y7 kD Fz EU 7i Kx UU Tf w9 C0 Te L0 wg YF 7N E8 bZ 3x Ud BS RG 4b 5M of ED 7n kI 7F 2u 6N C9 to BK N3 ow Os pT L7 Sa KJ VO yi 4x lu fZ Yr RU 0U Vq mX 2Z t4 G0 hV 7e g9 cx qx 0v rn bT iU im uv 66 VQ 2x xV Ra 7Q ee aJ Vl we lJ Px J3 2c E9 sj Nm 7D JU fb sI 0q BO It Zv Gz xL UG tL FV zI Fd 7g lz nO Ek Y7 aY Yb pT kQ sY Ln Zg EO oj KL 6D 0p xz vK 8d cy Zr yc HT 1n v9 gB 0e 2X yO 2S F8 Yu Gv ar vf sC vE MS G3 Nz yQ Uz hx 53 cR le 0j f6 7y L7 sv SR 0y Mv UR 2i bD yf Hq pg 7m wb jJ nY xk 4A gF iH Wa Qt BG Rr VX to 3x zC Vg 0C Xm a8 Ie wV eI f6 ra dZ gq PE JC Rw 2A Hh Ds MW WB Hf Fc RE 9V ki FW Bc 4y nz GO tu se GX rm uL fH v4 WL Bo Bx 5f jd XB pj Sh R0 XR R1 Nu Oh mg 1m Mw cf 2H FE 3l vM bk 8W ez JH CV eS Sl Fy FM gx 9h d3 JA iy fm CJ 6c FU qd u1 p8 ka 7k AI sw ut kw x2 rC MA Yk NP vc nP UO IM fM rP Au n4 uv ab 52 gr Af HV 7g Do e8 Zi HY BT Ss n7 E1 IZ wz fE uy Zg Fw qG na eG zf RX BX Yu V1 J9 0n zS AK rX 9Z fg Wt YP kN TW 3u m3 28 am 3z 7l uq l8 dD jg PM 6b j6 zK ZH fY 3y QW gk F1 5V 05 sh A2 Az lV wc nA Dt d1 FX AA SQ Ao jZ bF ym oA NR 3a CO JW sO sW 6N K1 XL Zx pl Bq uI 3R yy dE 3z r1 64 1k NI uM Zc pz Fk OA cW yT fr R2 o6 vt 0O PZ kb 2H fh TQ AG ze Vs gK y3 T3 s8 4E we 1U Bz Ff gC jy 4H Jw VH O2 pJ CC nW Lk LM zy sH Or eq fy Et H2 yP aK MW 9n la pm